Les figurines personnalisées sont-elles éligibles à une politique de retour ?

Demeng ne vendra aucune figurine personnalisée sans votre autorisation. De plus, hormis la production de la quantité commandée, Demeng ne fabriquera aucune unité supplémentaire.

Si vous recevez une figurine personnalisée endommagée de Demeng, veuillez nous contacter directement et nous envoyer des photos du produit endommagé. Nous procéderons gratuitement à un remplacement en fonction de la quantité endommagée. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du transporteur pour obtenir un dédommagement.

Demeng utilise du polychlorure de vinyle et de la résine époxy, des matériaux écologiques et recyclables. Tous les jouets personnalisés sont conformes aux normes en vigueur, telles que EN 71, ASTM F963 et CPSIA.

Pour toutes les figurines personnalisées par Demeng, les droits d'auteur restent la propriété du concepteur ou du détenteur des droits.

Le coût de la personnalisation d'une figurine dépend de plusieurs facteurs, tels que sa taille, le nombre de couleurs et sa structure. En général, pour une figurine de 10 cm, le prix se situe entre 300 et 500 dollars américains. Le délai de personnalisation est d'environ 7 à 15 jours ouvrables, avec une option plus rapide de 3 à 5 jours ouvrables.

Après une commande groupée, Demeng analyse le plan de fabrication du moule pour la figurine, puis procède au démontage du modèle 3D (3 à 5 jours ouvrés), à la fabrication du moule (20 à 25 jours ouvrés), à la production d'échantillons de pré-production (5 à 7 jours ouvrés), à la fabrication des pièces en plastique (3 à 5 jours ouvrés), au polissage (1 à 2 jours ouvrés), à l'application des couleurs (1 à 2 jours ouvrés), à l'assemblage (5 à 7 jours ouvrés), à l'emballage (3 à 5 jours ouvrés), au contrôle qualité (1 à 2 jours ouvrés) et à l'organisation de l'expédition (express : 3 à 5 jours ouvrés ; fret aérien : 5 à 7 jours ouvrés ; fret maritime : 25 à 35 jours ouvrés). Le processus complet dure environ 60 à 120 jours.