Les figurines personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

Demeng ne vendra aucune figurine personnalisée sans votre autorisation. De plus, hormis la production de la quantité commandée, Demeng ne fabriquera aucune unité supplémentaire.

Si vous recevez une figurine personnalisée endommagée de Demeng, veuillez nous contacter directement et nous envoyer des photos du produit endommagé. Nous procéderons gratuitement à un remplacement en fonction de la quantité endommagée. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du transporteur pour obtenir un dédommagement.

Demeng utilise du polychlorure de vinyle et de la résine époxy, des matériaux écologiques et recyclables. Tous les jouets personnalisés sont conformes aux normes en vigueur, telles que EN 71, ASTM F963 et CPSIA.

Pour toutes les figurines personnalisées par Demeng, les droits d'auteur restent la propriété du concepteur ou du détenteur des droits.

Le coût de la personnalisation d'une figurine dépend de plusieurs facteurs, tels que sa taille, le nombre de couleurs et sa structure. En général, pour une figurine de 10 cm, le prix se situe entre 300 et 500 dollars américains. Le délai de personnalisation est d'environ 7 à 15 jours ouvrables, avec une option plus rapide de 3 à 5 jours ouvrables.

Après une commande groupée, Demeng analyse le plan de fabrication du moule pour la figurine, puis procède au démontage du modèle 3D (3 à 5 jours ouvrés), à la fabrication du moule (20 à 25 jours ouvrés), à la production d'échantillons de pré-production (5 à 7 jours ouvrés), à la fabrication des pièces en plastique (3 à 5 jours ouvrés), au polissage (1 à 2 jours ouvrés), à l'application des couleurs (1 à 2 jours ouvrés), à l'assemblage (5 à 7 jours ouvrés), à l'emballage (3 à 5 jours ouvrés), au contrôle qualité (1 à 2 jours ouvrés) et à l'organisation de l'expédition (express : 3 à 5 jours ouvrés ; fret aérien : 5 à 7 jours ouvrés ; fret maritime : 25 à 35 jours ouvrés). Le processus complet dure environ 60 à 120 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de la figurine personnalisée, Demeng effectuera des modifications gratuites jusqu'à ce que vous soyez satisfait du produit final, à condition que vous ayez fourni tous les matériaux de coloration.

Demeng utilise différents matériaux selon le modèle de figurine. Ces matériaux comprennent le PVC, la résine, l'ABS, la fibre de verre, etc. Tous les matériaux sont écologiques, recyclables ou biodégradables.

Il n'existe pas de tailles standard pour les figurines personnalisées. Les dimensions sont adaptées aux exigences du client. Quelle que soit la taille souhaitée, Demeng la réalisera sur mesure.

Oui, vous pouvez personnaliser n'importe quel personnage d'anime ou de film, mais vous devez obtenir l'autorisation du détenteur des droits d'auteur.

Demeng est parfaitement capable de créer des figurines à partir de photos de personnes ou d'animaux, et nous avons de nombreux exemples de réussite. Vous pouvez consulter notre galerie. Les figurines réalisées par Demeng sont d'un réalisme saisissant.