Los peluches Jellycat son populares: el poder y la sanación detrás del consumo emocional

Jellycat se fundó en 1999. Se dice que la inspiración surgió del amor del hijo de cuatro años del fundador por la gelatina y los gatos. Cuando se fundó la marca, Jellycat se dirigía principalmente al mercado infantil y producía juguetes relajantes caracterizados por su suavidad y capacidad curativa. Jellycat es muy estricto en la selección de materiales para sus productos, utilizando telas y rellenos de alta calidad para garantizar la suavidad y seguridad de los juguetes. La insistencia en la calidad hace que los juguetes de Jellycat sean diferentes de los juguetes de peluche comunes en términos de tacto, y pronto se ganaron la confianza de los padres y el amor de los niños por su diseño único y materiales de alta calidad.

Serie de comida divertida de Jellycat

Personal del hotel le regala un SPA a un conejito perdido

Esta es una excelente demostración de Jellycat como portador emocional. A través de la estrategia antropomórfica, Jellycat ha creado lindos juguetes de peluche y una conexión emocional, haciendo de las muñecas una parte indispensable de la vida de los consumidores. Los consumidores compran Jellycat no sólo para comprar muñecas, sino también para obtener cierto valor emocional.

El consumo emocional es la tendencia dominante en el mercado de consumo actual: además de satisfacer las necesidades materiales básicas, los consumidores prestan más atención a la experiencia emocional y la satisfacción psicológica que brindan los bienes o servicios, que abarcan una variedad de emociones complejas como el amor, el respeto, el reconocimiento y la seguridad. Como dijeron los académicos Hu Zhigang y Zhang Lulu: "Si la causa remota del consumo emocional es el consumismo, entonces la causa inmediata es la creciente autoamenaza que la gente generalmente siente bajo la incertidumbre. La llamada autoamenaza se refiere al estado psicológico repugnante que sienten los individuos cuando ciertas informaciones o situaciones específicas (como un ascenso fallido, frustración emocional, dificultades en la vida, etc.) sugieren que los individuos son deficientes en algunos aspectos. Cuando los consumidores, como individuos, sienten una amenaza hacia sí mismos, se verán motivados a deshacerse de ese estado negativo a través de diversos medios”.

Las personas esperan obtener más valor emocional y comodidad psicológica a través del consumo, aliviando así el estrés y el malestar en la vida. Para algunos consumidores, la sensación suave y la apariencia tierna de los peluches Jellycat pueden generar emociones positivas y reducir la ansiedad y el estrés; algunos consumidores consideran a los juguetes Jellycat como sus "hijos" o "mascotas", y establecen una profunda conexión emocional con ellos al nombrarlos, vestirlos, tomarles fotos, etc.; o, cuando los adultos se enfrentan a la frustración, la soledad o la ansiedad, sostener un peluche Jellycat es como tener un compañero con quien hablar y en quien apoyarse, lo que puede brindar consuelo y consuelo psicológico.

Muchos consumidores adultos cuidan a los muñecos Jellycat como si fueran sus "mascotas" o "hijos". Desde ponerles nombre, organizar sus propias cunas y tomar fotografías regularmente para registrar su proceso de crecimiento, cada paso refleja el entusiasmo y el cuidado del dueño por esta relación especial entre padre e hijo, y obtienen una variedad de satisfacciones emocionales de ello.

En primer lugar, es una emoción curativa, porque las muñecas de Jellycat son muy lindas. Ya sea el clásico conejito tímido, el oso Barcelo o la serie de plantas y alimentos creados a partir de varias ideas extravagantes, Jellycat siempre puede darle a cada obra características de personalidad únicas manteniendo un estilo simple, como ojos lindos, expresiones divertidas o pequeños detalles que hacen sonreír a la gente, lo que inspira fácilmente el amor natural de las personas por las cosas bellas.

"Moe" es "萌え" (Moe) en japonés. Se utiliza ampliamente en la cultura ACG y se refiere a la experiencia emocional de tener un fuerte gusto por un personaje o cosa. Con el tiempo, el significado de "moe" se ha expandido gradualmente, no solo limitado al campo de la segunda dimensión, sino que también se usa ampliamente en la vida real. En un sentido amplio, la "ternura" puede entenderse como un rasgo o estado que puede inspirar el amor, el deseo de protección y el placer de las personas. Desde los juguetes de peluche de Jellycat hasta los gatos y perros domésticos, e incluso varios personajes de dibujos animados adorables en Internet, la "ternura" está en todas partes y cura los corazones de innumerables personas con su encanto único.

Es naturaleza humana que nos gusten las cosas lindas. Konrad Lorenz propuso la teoría del “esquema del bebé”. Este concepto se refiere a ciertas características físicas, como cabezas grandes, ojos grandes, narices pequeñas y frentes altas, que son comunes en las crías de humanos y otros animales. Las personas siempre se sienten atraídas por personas y cosas con características del esquema de bebé y están dispuestas a cuidarlas. Estudios psicológicos también han demostrado que cuando nos enfrentamos a algo especialmente lindo, el cerebro libera muchas hormonas de la felicidad, como la dopamina, que ayuda a aliviar el estrés y mejorar el estado de ánimo.

Las cosas "lindas" también dan a las personas una sensación de debilidad e impotencia, al igual que la apariencia frágil e inocente de los niños o los animales recién nacidos, que inspira el deseo de protección y el sentido de responsabilidad de las personas. Cuando se satisfacen las necesidades de nivel inferior, las personas recurrirán a necesidades de nivel superior, es decir, un sentido de pertenencia, respeto y autorrealización. Cuidar de las “cosas lindas” les hace sentir que confían en ellos y que los necesitan, y les brinda consuelo emocional, mejorando así su sensación de logro y autoestima.

Si bien las "cosas lindas" de Jellycat pueden curar las emociones, "criar un bebé" también puede brindar a los jugadores una cierta sensación de certeza y control.

Los humanos desean naturalmente un cierto grado de control. Cuando los individuos sienten que pueden influir en el resultado de los acontecimientos, tendrán una sensación de certeza y seguridad. Pero ésta es una época llena de incertidumbre y los adultos se enfrentan a desafíos sin precedentes. Desde la feroz competencia en el mercado laboral hasta la complejidad y variabilidad de las relaciones sociales y la constante remodelación de la identidad personal, esta incertidumbre debilita su sensación de control sobre el entorno que los rodea y los produce ansiedad.

Esto puede ir en contra de la intuición de algunos: ¿Acaso criar un bebé puede traer seguridad? ¿No debería traer incertidumbre? ¿Acaso muchos jóvenes no se casan ni tienen hijos debido a las muchas ansiedades e incertidumbres antes y después del parto?

Es cierto que el parto conlleva ansiedad e inquietud, pero sigue siendo una opción bastante común, y sigue siendo, como dijo el filósofo británico Russell, «una vaga emoción instintiva» y «primitiva y natural». Russell detalla por qué los humanos aún desean ser padres: «Por un lado, es la sensación de que una parte del propio cuerpo puede ser eterna, prolongando su vida después de que el resto muera, y esta parte puede prolongar la vida de otra parte de la misma manera en el futuro, haciendo así que la célula sea inmortal». Por otro lado, hay un sentimiento mixto de poder y ternura. La nueva criatura está indefensa y los padres sienten el impulso de ayudarla. Este impulso no sólo satisface el amor de los padres por el hijo, sino también el amor de los padres por el poder. Mientras el bebé aún esté indefenso, el amor que le demuestres no puede estar libre de elementos egoístas, porque tu naturaleza es proteger tus propias partes vulnerables.

Si no quieres tener hijos, ¿cómo puedes conseguir este tipo de "amor poderoso", una mezcla de poder y calidez, en tu vida diaria? Las mascotas se están convirtiendo en una opción alternativa para la gente moderna, especialmente para quienes están solteros o casados pero no están embarazadas. Hace unos años, Zhiyan Consulting tenía datos que indicaban que, entre el grupo de propietarios de mascotas, las personas solteras representaban el 41,4% y las personas casadas sin hijos representaban el 23,8%. El 34,9% de los encuestados tenía mascotas porque “buscaban sustento espiritual y enriquecían su vida emocional”, lo que representa la proporción más alta. Tener mascotas puede brindar a las personas la diversión de la compañía y la satisfacción emocional, pero también conlleva mucha responsabilidad: las mascotas necesitan alimentación regular, limpieza y suficiente ejercicio para mantenerse saludables; también pueden hacer que sus dueños se preocupen debido a enfermedades o accidentes.

De este modo, las muñecas se han convertido en otra forma popular de satisfacer el "amor de poder" después de dar a luz y criar mascotas. Esta es una verdadera "crianza sin dolor", con la diferencia de que la billetera dolerá. Al ser un "objeto inanimado" morfológico, un objeto completamente controlable, las muñecas como los productos de Jellycat no se resistirán, no requieren cuidados especiales, pero se pueden vestir de cualquier manera. Para los adultos que desean más autonomía, este alto grado de plasticidad satisface su profunda necesidad de control, permitiéndoles encontrar un equilibrio interior y estabilidad frente a la incertidumbre del mundo exterior.

Los adultos también pueden demostrar plenamente su personalidad y gusto a través de la "crianza sin dolor". Pueden elegir el estilo, el color, el tamaño de la muñeca e incluso diseñar ropa y accesorios para ella, para así materializar sus propias ideas, emociones y sueños, lograr un control total sobre este pequeño mundo y hasta cierto punto completar la autoexploración y expresión, y lograr la autoafirmación y el reconocimiento. Por lo tanto, es difícil para los jugadores adictos a Jellycat "dejarlo", quizás porque este absoluto y completo "amor al poder" hace que las personas no puedan parar.

Los adultos que "crían bebés sin dolor" tienen su propio "círculo de bebés", que es una comunidad única compuesta por amantes de los juguetes de peluche como Jellycat. Allí encuentran amigos con ideas afines, comparten libremente historias entre ellos y sus muñecas, muestran nuevos tesoros y discuten cómo cuidar mejor a estos "niños" especiales. Están felices de ser padres y locos por "mostrar a sus bebés" sin preocuparse de que los acusen de "gusto paternal". Esta conexión basada en intereses y aficiones comunes promueve el desarrollo de amistades profundas entre los miembros y permite que todos encuentren un sentido de pertenencia en su pequeño mundo.

Muchos consumidores adultos tratan a las muñecas Jellycat como si fueran bebés, y muchos consumidores tratan a las Jellycat como si fueran bebés mientras regresan a un estado infantil. Esto es particularmente evidente en la experiencia de compra tipo "casa de juego" que crean las tiendas físicas Jellycat cuando venden muñecas.

Hoy en día, cada vez hay más adultos que muestran una mentalidad de “no querer crecer”. Esto se ha descrito en psicología como el síndrome de Peter Pan. El término proviene del personaje literario Peter Pan creado por el escritor escocés James Barrie, que es un niño que se niega a crecer. El síndrome de Peter Pan se utiliza para describir a quienes han entrado en la edad adulta en términos de edad física, pero no se han adaptado a ella psicológicamente y muestran patrones de comportamiento y necesidades emocionales infantiles.

En el pasado, la gente usaba palabras más negativas para describir el síndrome de Peter Pan, considerándolo como una psicología patológica de evitar la madurez y negarse a asumir responsabilidades. Sin embargo, con la profundización de las investigaciones y el cambio de conceptos, la gente también intenta mirar este síndrome desde la perspectiva de la comprensión y el apoyo, creyendo que no es sólo un problema individual, sino también parte de un problema social. En el complejo y cambiante entorno social actual, los adultos se enfrentan a desafíos y presiones sin precedentes. Estos factores actúan conjuntamente en los individuos, provocando que muchos adultos tengan una mentalidad de “no querer crecer”.

Por ejemplo, la competencia cada vez más feroz en el lugar de trabajo es una de las causas importantes de ansiedad entre los adultos. Para tener éxito en sus carreras, muchos adultos tienen que dedicar mucho tiempo y energía a su trabajo, y este estado de trabajo de alta intensidad suele ir acompañado de una enorme presión psicológica. Las largas horas de trabajo no sólo consumen la salud personal, sino que también privan de tiempo para disfrutar la vida, desarrollar pasatiempos y relaciones personales, lo que sin duda aumenta el anhelo de las personas por una infancia sin preocupaciones.

El aumento continuo de los gastos de vida, como los precios de la vivienda, la educación y los costos médicos, ha supuesto una pesada carga económica para la generación más joven. Ante los elevados gastos de vida, muchas personas se sienten abrumadas y llenas de incertidumbre sobre el futuro. En este caso, mantener el status quo parece ser una opción relativamente segura, y "no querer crecer" es una forma de afrontar las dificultades de la realidad.

Las familias y la sociedad tienen expectativas múltiples y complejas para los roles de los adultos. Ya sean hijos, parejas o padres, deben asumir responsabilidades correspondientes. No es fácil encontrar un equilibrio entre múltiples roles, lo que hace que muchas personas no puedan hacerlo. Por eso, al recordar la infancia, cuando solo necesitábamos centrarnos en el crecimiento personal y no teníamos que considerar las expectativas del mundo exterior, naturalmente sentimos un poco de nostalgia…

Popov, una persona de los medios de comunicación, citó la teoría del arquetipo de Jung para explicar esta mentalidad de “no querer crecer”: “Hay un 'arquetipo' en el subconsciente humano, que nos impulsa a buscar constantemente un estado de vida puro, libre de estrés, arbitrario y directo, que es exactamente el epítome de nuestra vida infantil. Este epítome de la infancia no sólo nos pertenece a nosotros personalmente, sino a toda la raza humana. Está profundamente arraigado, es innato y existe en cada uno de nosotros. Es decir, desde que nacemos hemos anhelado una vida como la de un niño. Incluso en la edad adulta, este deseo por el arquetipo salta constantemente, ya sea explícita o implícitamente, haciéndonos soñar con regresar al pasado”.

De hecho, la mayoría de los adultos que no quieren crecer ya han aceptado y experimentado la realidad de crecer. No son el Peter Pan que se niega completamente a crecer. Estos adultos sólo dejan un espacio en sus corazones para el niño que no quiere crecer. Ante presiones psicológicas como la frustración, la ansiedad y el estrés, pueden dejar de lado temporalmente las llamadas habilidades y métodos de adaptación maduros de los adultos, y “regresar” al espacio psicológico de los niños, “teniendo una mentalidad y una visión directas como la inocencia infantil”, rompiendo con los valores del pragmatismo, la meritocracia e incluso el exitismo. "Jugar a la casita" con muñecas Jellycat podría ser así.

Algunos adultos han sufrido lesiones en su infancia y carecen de recuerdos felices. Para ellos, participar en la cultura de las muñecas representada por Jellycat esconde detrás una profunda y delicada necesidad psicológica: "re-nutrirse a uno mismo". Al interactuar con estas muñecas suaves y cálidas, las personas parecen convertirse en los guardianes de su propia infancia, compensando o remodelando esas experiencias de crecimiento lamentables de una manera gentil y amorosa.

En psicoterapia siempre ha existido un método de “re-nutrición”. Dos psiquiatras estadounidenses, Jeffrey E. Young y Janet S. Krosko, presentó este método de tratamiento de la siguiente manera: el terapeuta "juega el papel del padre que nunca tuviste", "Un aspecto del tratamiento implica la corrección parcial de los problemas de la infancia. Si usted no recibió suficientes cuidados en su infancia, el terapeuta cuidará de usted. Si le critican demasiado, el terapeuta le apoyará y le afirmará. Si tus padres son demasiado controladores, el terapeuta respetará tus límites. Si usted ha sido abusado, el terapeuta lo tolerará y lo protegerá"...

Además de la “re-nutrición” por parte del terapeuta, otro método es “re-nutrirse uno mismo”. Los adultos que han sido heridos en la infancia pueden construir un entorno de crecimiento ideal en su imaginación, darse el amor, la comprensión y la aceptación que una vez desearon pero nunca obtuvieron plenamente, y decirle al niño herido: Mereces ser amado y nunca es tu culpa. Permite a los adultos reexplorar e integrar su mundo interior en un espacio seguro de una manera no invasiva y sin prejuicios.

Para muchos adultos, criar un muñeco Jellycat es volver a nutrir al niño herido que llevan en sus corazones. A través del juego de “la casita” aprenden a tratarse con más amabilidad y paciencia. Incluso las partes más vulnerables pueden ser atendidas, y encuentran formas de reconciliarse consigo mismas y nutrirse. Así pues, aunque “jugar a las casitas” con muñecos Jellycat pueda parecer infantil a primera vista, para algunas personas el valor psicológico que conlleva es profundo y significativo.

Imágenes promocionales del sitio web oficial de Jellycat

Aunque las muñecas Jellycat pueden satisfacer las diversas necesidades emocionales de los adultos, desde una perspectiva crítica, podemos encontrar fácilmente las debilidades de Jellycat. En términos de precio, los productos de Jellycat son relativamente altos, lo que hace que comprar estas muñecas sea un comportamiento de consumo de lujo. Los precios altos pueden incrementar la carga económica de los consumidores y también pueden incitar a las personas a realizar un consumo innecesariamente elevado en busca de satisfacción emocional a corto plazo. Investigaciones posteriores muestran que la experiencia de "casita de juego" creada por Jellycat ha satisfecho las necesidades emocionales de los consumidores y ha brindado consuelo espiritual hasta cierto punto, pero detrás de este proceso, existe la explotación del trabajo emocional de los empleados de la tienda. El trabajo emocional se refiere al hecho de que los empleados deben mostrar emociones específicas en el trabajo para satisfacer las necesidades de la organización o de los clientes, incluso si estas emociones no son parte de sus verdaderos sentimientos. Por ejemplo, los empleados de la tienda deben mantener siempre una actitud amable y paciente y participar en la interacción de “jugar a la casita”, incluso si no siempre están en las mejores condiciones. Esta producción emocional continua va acompañada de una enorme presión psicológica y fatiga física, pero el trabajo emocional de los empleados de la tienda se ignora y se subestima.

No es que los adultos cansados no entiendan estos principios, pero incluso si se dan cuenta de que se trata de un medio comercial, un cuidadoso empaque de emociones y recuerdos, todavía están dispuestos a dejar de lado temporalmente sus críticas y sumergirse en la simple felicidad y el consuelo espiritual que brindan las muñecas. Entre el ajetreo y la presión, esta felicidad aparentemente superficial se ha convertido en una manera de sanarse y recuperar su equilibrio interior. En cualquier caso, primero debes darte el coraje y la fuerza para vivir bien. Vivir significa victoria, y es también la premisa para mejorar uno mismo y la sociedad.